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FAQ accesso a Betunlim

  • Come faccio ad accedere a Betunlim dal telefono senza impazzire con il sito? Apri Betunlim dal browser su ios o android, tocca “Accedi” e inserisci email (o nome utente) e password. Se il sito non si carica, passa dalla rete mobile al Wi‑Fi (o viceversa) e ricarica la pagina.
  • Cosa devo fare se ho dimenticato la password e non riesco più a entrare su Betunlim? Nella schermata “Accedi” seleziona “Password dimenticata”, inserisci l’email e usa il link di ripristino che arriva in posta. Se non lo vedi, controlla spam e promozioni e ripeti la richiesta dopo 5 minuti.
  • Perché Betunlim mi dice che i dati non sono corretti anche se sono sicuro di averli messi giusti? Verifica maiuscole, spazi e tastiera del telefono (autocorrezione inclusa), poi prova a riscrivere manualmente email e password. Se hai cambiato password di recente, esci e rientra dopo aver chiuso del tutto il browser.
  • Cosa faccio se Betunlim non mi fa accedere perché chiede un codice 2fa o un controllo extra? Inserisci il codice dall’app di autenticazione o dall’sms entro la scadenza e assicurati che l’orario del telefono sia impostato su automatico. Se il codice non arriva via sms, richiedilo di nuovo e verifica che il numero associato all’account sia aggiornato.
  • Posso entrare su Betunlim con Face ID o impronta digitale invece della password? Se il browser o l’app salva le credenziali, puoi usare Face ID o impronta per compilare l’accesso tramite il gestore password del telefono. In caso di cambio dispositivo, devi reinserire almeno una volta email e password.
  • Cosa devo fare se l’account Betunlim risulta bloccato o mi chiede verifiche prima di farmi entrare? Completa la verifica profilo dalla sezione account caricando un documento valido e un controllo dell’indirizzo se richiesto. Finché la verifica non risulta approvata, l’accesso o alcune funzioni possono restare limitate.