Du logger inn på Betunlim via nettsiden på PC eller i mobilnettleseren på ios og android. Innloggingen bruker e-post eller brukernavn sammen med passordet du valgte ved registrering.
Du trenger en aktiv konto for å få tilgang til saldo, innskudd og uttak, bonushistorikk og kontoinnstillinger. Uten konto får du bare se det åpne innholdet, mens alle funksjoner som krever identitet og betaling ligger bak innlogging.
Åpne Betunlim og trykk på «Logg inn» øverst på siden, og skriv inn e-post eller brukernavn sammen med passordet ditt. Hvis du blir sendt til en ny side, gå tilbake og prøv igjen fra startsiden.
Trykk «Glemt passord» i innloggingen og følg lenken du får på e-post for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Slå av autoutfyll, skriv inn opplysningene manuelt, og pass på store og små bokstaver. Hvis du nylig endret passord, bruk det nyeste og prøv én gang til etter å ha oppdatert siden.
Hvis kontoen din har 2fa aktivert, skriver du først inn brukernavn og passord, og deretter koden fra autentiseringsappen. Uten riktig kode stopper innloggingen, selv om passordet er korrekt.
Tøm informasjonskapsler for nettstedet, slå av vpn og prøv igjen i en annen nettleser. På mobil hjelper det ofte å bytte fra wifi til mobildata eller omvendt.
Du kan logge inn på flere enheter, men Betunlim kan be deg logge inn på nytt hvis systemet registrerer uvanlig aktivitet. Hvis du får mange avbrudd, logg ut på alle enheter og start på nytt fra én enhet.
Etter innlogging sjekker Betunlim kontodata mot uttak, betalingshistorikk og sikkerhetsregler før de lar deg ta ut penger eller endre følsomme opplysninger.
Verifisering kreves ved første uttak, og behandlingen starter når du sender inn dokumentene i kontomenyen for verifisering.
Betunlim ber også om verifisering når du endrer navn, e-post, telefonnummer eller uttaksmetode, fordi disse endringene påvirker hvem som kan få utbetalt saldoen.
En ny sjekk trigges ved innskudd eller uttak som avviker fra tidligere mønster, eller når flere kort/e-lommebøker brukes på samme konto.
Systemet kan stoppe uttak midlertidig hvis opplysningene i profilen ikke matcher betalingskontoen, for eksempel hvis kortet står på et annet navn.
Ved kortbetaling ber Betunlim ofte om bilde av betalingskortet for å bekrefte eierskap. De pleier å kreve at bare de fire siste sifrene er synlige, mens resten av kortnummeret skjules.
Ved bruk av skrill eller neteller ber de vanligvis om skjermbilde som viser kontoinnehaverens navn og e-post, samt transaksjonsdetaljer som matcher innskuddet.
Hvis du bruker bitcoin eller ethereum, ber de normalt om en bekreftelse på at du kontrollerer lommeboken, for eksempel et skjermbilde av adresse og transaksjons-id som samsvarer med innskuddet.
Status for verifisering vises i kontoseksjonen, og uttak blir behand